Comments on: Case: quando o cliente não investe http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe Blog sobre Desenvolvimento Web, Tecnologia de internet, Design e Interface Web, SEO SEM Otimiza??o de Sites e Web Marketing, Cases de sucesso e Campanhas online, Microblogging, Wordpress Blog, CSS design Fri, 21 Nov 2008 00:46:46 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5 By: thalisvalle http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe#comment-6556 thalisvalle Mon, 09 Jun 2008 12:00:17 +0000 http://www.thalisvalle.com/?p=298#comment-6556 Por essas e outras, Se tratando de desenvolvimento Web, quem executa colabora para criar a ferramenta, mas quem gerencia colaborada para trazer resultado. Cabe aos líderes decidirem as pessoas certas para cada tarefa. Eu memso, por exeperiência própria posso dizer: colaborei com algumas ferramentas que não "vingaram" porque não teve uma pessoa do comercial e nem estratégia de patavina alguma... E aí, de quem é a culpa? rs   Abraços Por essas e outras,
Se tratando de desenvolvimento Web, quem executa colabora para criar a ferramenta, mas quem gerencia colaborada para trazer resultado. Cabe aos líderes decidirem as pessoas certas para cada tarefa.
Eu memso, por exeperiência própria posso dizer: colaborei com algumas ferramentas que não “vingaram” porque não teve uma pessoa do comercial e nem estratégia de patavina alguma…
E aí, de quem é a culpa? rs
 
Abraços

]]> By: Fernanda Prevedello http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe#comment-6539 Fernanda Prevedello Sun, 08 Jun 2008 19:53:20 +0000 http://www.thalisvalle.com/?p=298#comment-6539 É uma situação muito complicada e exige o uso da inteligência emocional do desenvolvedor, pois a tendência de quem desenvolve é só colocar a parte técnica e pronto. A maioria dos clientes acreditam que só pelo fato deles desembolsarem já se livram da resposabilidade de trabalho e participação no projeto, mas se sentem no direito de controlar as rédeas. Então é importante deixar claro que o acompanhamento e fornecimento de dados é fundamental para que tanto ele acompanhe o processo como nós, desenvolvedores, possamos entender cada vez melhor o produto ou serviço dele. Afinal é ele quem quer os resultados mais produtivos para evoluir não é? O desenvolvedor só vai na onda, mas é responsável sim por alguns direcionamentos, pois a maioria dos cliente não sabem o que querem. É uma situação muito complicada e exige o uso da inteligência emocional do desenvolvedor, pois a tendência de quem desenvolve é só colocar a parte técnica e pronto. A maioria dos clientes acreditam que só pelo fato deles desembolsarem já se livram da resposabilidade de trabalho e participação no projeto, mas se sentem no direito de controlar as rédeas.
Então é importante deixar claro que o acompanhamento e fornecimento de dados é fundamental para que tanto ele acompanhe o processo como nós, desenvolvedores, possamos entender cada vez melhor o produto ou serviço dele. Afinal é ele quem quer os resultados mais produtivos para evoluir não é? O desenvolvedor só vai na onda, mas é responsável sim por alguns direcionamentos, pois a maioria dos cliente não sabem o que querem.

]]> By: thalisvalle http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe#comment-6487 thalisvalle Fri, 06 Jun 2008 11:31:16 +0000 http://www.thalisvalle.com/?p=298#comment-6487 <p><strong>Fabio, Obrigado.</strong></p> <p>Sim, estamos pensando em qual evento ir ou realizar curso extensivo em algum lugar.</p> <p><strong>Janio,</strong></p> <p><em>"É justamente por esta atitude do sujeito que os negócios não vão bem"</em>.</p> <p>Exatamente. É muito comum, é o cliente se passar por vítima, e botar a culpa no serviço ou consultoria que ele tem. E, é por isso que existem empresas que escolhem seus clientes. Já vivenciaram isso, e hoje não querem trabalhar para quem não acredita no trabalho.</p> <p>Eu sempre pensei que a postura mais certa é essa que você comentou, porém somente os corajosos dizem isso, porque muitos preferem abaixar a cabeça e consentir.</p> <p>Portanto, penso que: a saída é educar o cliente.</p> <p> </p> <p>Fabio e Janio,</p> <p>Obrigado pelo comentário</p> <p>Obs: estou procurando um plugin que dê possibilidade de a pessoa receber por e-mail avisos de novos comentários. Testei um, e não deu certo aqui.</p> <p> </p> <p>Abraços</p> Fabio, Obrigado.

Sim, estamos pensando em qual evento ir ou realizar curso extensivo em algum lugar.

Janio,

“É justamente por esta atitude do sujeito que os negócios não vão bem”.

Exatamente. É muito comum, é o cliente se passar por vítima, e botar a culpa no serviço ou consultoria que ele tem. E, é por isso que existem empresas que escolhem seus clientes. Já vivenciaram isso, e hoje não querem trabalhar para quem não acredita no trabalho.

Eu sempre pensei que a postura mais certa é essa que você comentou, porém somente os corajosos dizem isso, porque muitos preferem abaixar a cabeça e consentir.

Portanto, penso que: a saída é educar o cliente.

 

Fabio e Janio,

Obrigado pelo comentário

Obs: estou procurando um plugin que dê possibilidade de a pessoa receber por e-mail avisos de novos comentários. Testei um, e não deu certo aqui.

 

Abraços

]]> By: Janio Sarmento http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe#comment-6477 Janio Sarmento Fri, 06 Jun 2008 02:27:30 +0000 http://www.thalisvalle.com/?p=298#comment-6477 É uma pena que as pessoas pensem que comentários em blogs são substitutos para e-mails. Quanto à pergunta, eu chamaria o cara para uma reunião e seria absolutamente claro com ele: caro cliente, você não está fazendo a sua parte em nosso acordo aqui, ali e acolá, e por esta razão eu vou continuar recebendo o meu dinheiro mas não vou poder continuar e seu negócio vai falir, mas eu não sentirei a menor culpa. É justamente por esta atitude do sujeito que os negócios não vão bem. É uma pena que as pessoas pensem que comentários em blogs são substitutos para e-mails.
Quanto à pergunta, eu chamaria o cara para uma reunião e seria absolutamente claro com ele: caro cliente, você não está fazendo a sua parte em nosso acordo aqui, ali e acolá, e por esta razão eu vou continuar recebendo o meu dinheiro mas não vou poder continuar e seu negócio vai falir, mas eu não sentirei a menor culpa.
É justamente por esta atitude do sujeito que os negócios não vão bem.

]]> By: Fabio azevedo http://www.thalisvalle.com/case-quando-o-cliente-nao-investe#comment-6474 Fabio azevedo Fri, 06 Jun 2008 01:30:10 +0000 http://www.thalisvalle.com/?p=298#comment-6474 Obrigado pela mensagem Thalis, Cara, vai ter o encontro da Locaweb de webdesigners, agora dia 18 de junho, se der nos encontramos por lá. abraços, Fabio Azevedo Obrigado pela mensagem Thalis,
Cara, vai ter o encontro da Locaweb de webdesigners, agora dia 18 de junho, se der nos encontramos por lá.
abraços,
Fabio Azevedo

]]>