Database Marketing, construir um DBM não vai gerar resultado, usar o DBM vai


O grande desafio dos responsáveis pelo gerenciamento das informações do DBM (Database Marketing) é transformar os dados que a empresa possui em informações úteis para: criar campanhas, vender produtos, informar clientes, fazer promoções, etc.

database-marketing

O que é preciso para fazer um Database Marketing?

  • Conhecer o perfil do cliente;
  • Detectar oportunidades;
  • Acompanhar pedidos de informações e contatos;
  • Segmentar campanhas

Como fazer um Database Marketing?

1º. Mapear as formas de contatos:

  • Visitas físicas, vendedores, consultores, etc…;
  • Contato via mala direta impressa;
  • Telemarketing;
  • Visitas no site da empresa;
  • Recebimento de e-mails;
  • E-mail marketing

2º. Saber usar as informações:

  • Conquistar novos clientes;
  • Recuperar clientes inativos;
  • Fidelizar/multiplicar os clientes ativos

Construir um DBM não vai gerar resultado, usar o DBM vai.

“É possível copiar equipamentos, produtos e procedimentos dos concorrentes, mas não se pode copiar as informações dos seus clientes.” (Philip Kotler)

Tema Portal WordPress - PortalPress


Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>